提供全国火车票及高铁票预订，数据与12306同步，支持余票查询、车次查询和站站查询。更有火车时刻表、票价、预售期等实用功能，支持在线订购，部分版本支持自取票。
火车票退票规则如下：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费，24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费，不足24小时的按票价20%计退票费。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。同时，使用现金购票的，需凭购票时使用的有效身份证件原件办理退票。
火车票退票手续费根据退票时间不同而有所差异。开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车时间前48小时以上、不足8天的，按票价5%计退票费；开车时间前24小时以上、不足48小时的，按票价10%计退票费；开车时间前不足24小时的，按票价20%计退票费。
此外，如果是在开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。同时，票面乘车站开车时间前48小时以上的，可改签预售期内的其他列车；开车时间前48小时以内的，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。退票时，要注意这些规定，避免不必要的损失。
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市面上有不少实用的火车票相关应用。极速火车票使用 12306 实时官方权威数据，能查余票，支持多种查询方式，还提供订票服务且支持自取票，在售票点或火车站即可出票。付款支持支付宝和微信，交易放心，全新操作界面简单快捷。其更新优化了余票监控等内容，还修复了安卓 9.0 以上网络问题。
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